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CONEXIONES SEGURAS

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EXPERIENCIA DE VIAJE

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CONEXIONES SEGURAS

ASÍ LO GESTIONAMOS

Nuestro compromiso con la seguridad vial y aeroportuaria se materializa en la estructuración, construcción y operación de proyectos y servicios de alta calidad, priorizando la vida y la integridad de todos nuestros grupos de interés.

Odinsa establece estrategias y acciones para contribuir a la seguridad vial de todos los usuarios a través de:

Política de Seguridad Vial: Implementada en todas las concesiones para capacitar a colaboradores y realizar campañas de sensibilización.

Monitoreo permanente de las vías: Identifica sectores con mayor congestión vehicular para aplicar planes viales eficientes.

Estrategias de cultura vial: Promueve comportamientos seguros entre usuarios, colaboradores y comunidades.

Infraestructura segura y de calidad: Identifica riesgos y utiliza tecnología para atender puntos críticos y priorizar obras de señalización.

Evaluación y monitoreo permanente: Se realizan inspecciones, mantenimientos preventivos, auditorías, encuestas y se verifica el cumplimiento de indicadores de desempeño.

Nos comprometemos a crear un entorno vial seguro y confiable para todos los usuarios a través de acciones proactivas, infraestructura de calidad y un enfoque en la cultura vial.

NUESTRO DESEMPEÑO:

Odinsa promueve una cultura vial segura a través de:

Capacitaciones y campañas de sensibilización: Se capacitan a colaboradores, usuarios y comunidades en buenas prácticas de seguridad vial.
Articulación con autoridades: Se trabaja en conjunto con autoridades locales, departamentales y nacionales para implementar medidas de seguridad.
Monitoreo y evaluación: Se identifican puntos críticos de accidentalidad y se realizan análisis para implementar acciones correctivas.
Infraestructura segura: Se mantiene la señalización vial en buen estado y se instalan nuevos elementos de seguridad.
Comités de Seguridad Vial: Se crean comités para enfocarse en la salud y seguridad de los colaboradores y mejorar las condiciones en las vías.

HITOS:

OD(SV-09)

Campañas de cultura vial

Horas totales de
sensibilización vial Odinsa

Usuarios sensibilizados en cultura vial

Estudiantes sensibilizados cultura vial

Colaboradores sensibilizados en cultura vial

Contratistas sensibilizados en cultura vial

Operativos de control

Se realizaron 253 operativos de control.
Se sensibilizó a 119.686 personas en cultura vial.
Se redujeron dos de los siete puntos críticos de accidentalidad en Conexión Pacífico 2.
Se logró una reducción del 55% en la ocurrencia de siniestros en TCA en Malla Vial del Meta.
Se instalaron nuevas señalizaciones verticales en la concesión Túnel Aburrá Oriente.

Odinsa demuestra un compromiso continuo con la seguridad vial a través de la implementación de programas de capacitación, la mejora de la infraestructura vial, la colaboración con las autoridades y el monitoreo constante de las operaciones.

NUESTRAS METAS:

A 2023

A 2025

EXPERIENCIA DEL USUARIO

Nuestro compromiso es brindar a los usuarios experiencias de viaje excepcionales que superen sus expectativas y conviertan a la compañía en un referente de calidad en el sector.

Odinsa busca ofrecer experiencias de viaje seguras, eficientes y memorables a través de:

Soluciones tecnológicas: Implementación de herramientas que agilizan y aseguran los procesos operativos, facilitando la experiencia de los usuarios y potenciando la eficiencia en la prestación de servicios.
Infraestructura eficiente y segura: Diseño, construcción y operación de vías y aeropuertos que garanticen recorridos eficientes, seguros y cómodos para los usuarios.
Servicios de calidad: Disminución del tiempo de viaje, acceso a información oportuna y canales de comunicación, y servicios que hagan del trayecto una experiencia memorable.
Evaluación y mejora continua: Realización de evaluaciones periódicas al servicio ofrecido, seguimiento a los niveles de satisfacción de los usuarios y generación de planes de acción y mejora basados en los resultados obtenidos.

NUESTRO DESEMPEÑO:

Soluciones tecnológicas:

Implementación de herramientas tecnológicas para agilizar y asegurar los procesos operativos en aeropuertos y vías.

Ejemplos:

DoraBot, un chatbot con IA en el Aeropuerto El Dorado.
Puertas biométricas en El Dorado y Mariscal Sucre.
Pago electrónico en peajes de Autopistas del Café.
Plataforma de identificación de incidentes en Túnel Mulatos (Conexión Pacífico 2).
Telegestión de alumbrado público en Túnel Aburrá Oriente.

Mejores Experiencias de Viaje

Ampliación de infraestructura y servicios para mejorar la comodidad y experiencia de los usuarios en aeropuertos y vías.

Ejemplos:

Ampliación de espacios para sentarse en El Dorado.
Da clic aquí y conoce la modificación de la asignación de puertas, salas y muelles en El Dorado.
Baños para mascotas en El Dorado.
Red Sunflower para viajeros con discapacidades ocultas en El Dorado.
Obras de infraestructura en Mariscal Sucre.
Nuevo sitio web de Mariscal Sucre.
Área infantil renovada en Mariscal Sucre.
Redes sociales y canales digitales en Autopistas del Café.
Disminución de tiempos de viaje en Túnel Aburrá Oriente.
Canales de comunicación con usuarios en Malla Vial del Meta.

Satisfacción del Usuario

Altos índices de satisfacción del usuario en aeropuertos y vías, respaldados por reconocimientos internacionales.

Ejemplos:

El Dorado: Mejor Aeropuerto de Sudamérica (Skytrax) por segundo año consecutivo.
Mariscal Sucre: Mejor Aeropuerto Regional de Sudamérica, Aeropuerto más Limpio y con Mejor Personal Aeroportuario (Skytrax).
Mariscal Sucre: Mejor Aeropuerto de América Latina y el Caribe (Airport Service Quality).
Mariscal Sucre: Nivel 5 en Certificación de Experiencia al Pasajero (Consejo Internacional de Aeropuertos).
El Dorado: Aeropuerto Líder de Sudamérica (World Travel Awards).